Facility Management

Klantenservice Medewerker

Voor een opdrachtgever in Amsterdam zijn we op zoek naar een nieuwe collega in de functie van Klantenservice Medewerker. Heb jij affiniteit met de facilitaire wereld en krijg jij er energie van om binnen een grote organisatie veel te kunnen betekenen op het gebied van facilitaire dienstverlening? Zoek jij een dynamische werkomgeving met leuke collega's en houd jij ervan om in contact te staan met mensen? Solliciteer dan vandaag nog op deze vacature.

Helemaal op je plek

Werken bij D&B betekent werken in een inspirerende werkomgeving en onderdeel uitmaken van een hecht en betrokken team. Iedere dag is anders en jij krijgt volop de kans om jezelf te ontwikkelen. Wij willen de beste dienstverlener in onze markt zijn. Niet de grootste, maar de beste. En om dat te bereiken bouwen wij op de betrokkenheid van heel veel leuke, talentvolle en gepassioneerde mensen, die ieder weer op hun eigen manier hun droom, ambitie of plezier aan D&B verbonden hebben. We doen dit samen. Dat is bijzonder. Ons geheim? Dat ligt beklonken in wie wij zijn, onze EPIC waarden: Energy, Pure, Inspire en Connect.

Dit doe jij

Als Klantenservice Medewerker sta jij bezoekers van het Facility Servicedesk te woord, beantwoord je de telefoon en verwerk je de binnenkomende e-mail en servicevragen. Lopende verzoeken volg je op waarbij je continue voor goede en snelle terugkoppeling naar onze interne klant verzorgt. Daarnaast denkt je met ons mee hoe we de klant zo goed en snel mogelijk van dienst kunnen zijn. 

In deze veelzijdige functie ondersteun jij ook de Facility Manager, Coördinatoren en andere Klantenservice Medewerkers met allerlei interne projecten. Belangrijk is dat het hier gaat om een hands-on functie, waarbij gastvrijheid en servicegerichtheid centraal staat.

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Je behandelt alle vragen, wensen, verzoeken van medewerkers betreffende facilitaire dienstverlening en verwerkt dit in het FMIS-systeem;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt van alle leveranciers; 
  • Inboeken catering;
  • Het controleren van de uitvoering van werkzaamheden van leveranciers;
  • Nauwkeurig bewaken van de responstijden;
  • Ondersteuning bij evenementen;

    Dit krijg jij van ons

    • Een goed salaris;
    • Heel veel persoonlijke aandacht: bij ons ben jij geen ‘nummer’. Wij organiseren regelmatig teammeetings, leuke uitjes en een jaarlijks feest en zorgen er hiernaast voor dat wij altijd voor jou klaar staan;
    • Pensioenregeling;
    • Uitzicht op vaste aanstelling;
    • Enorm veel doorgroeiperspectief, word jij hierna onze nieuwe Facility coördinator?
    • En uiteraard de juiste balans tussen jouw wensen en de mogelijkheden binnen onze organisatie.

    Dit ben jij

    Voor deze functie is het van belang dat je stevig in je schoenen staat, in staat bent om meerdere ballen hoog te houden en daarbij ook nog eens rust en overzicht weet te bewaren. Je bent daadkrachtig, denkt graag mee in oplossingen en weet iedere dag opnieuw representatief voor de dag te komen! 

    • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
    • Je hebt affiniteit met zakelijke omgeving en klantcontact; 
    • Je bent communicatief sterk en neemt een gezonde dosis zelfvertrouwen mee;
    • Je gaat nauwkeurig te werk als het aankomt op e-mailverkeer en administratie;
    • Teamplayer? Of course!
    • Proactief, je weet van aanpakken;
    • Je woont in de omgeving van Amsterdam (maximale afstand is 35 km);
    • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
    • Ervaring met FMIS-systemen is een pré;
    • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar voor deze veelzijdige functie.

    Koffie?

    Heb ik zojuist jouw ideale baan én jou als persoon omschreven? Solliciteer vandaag nog en je ontvangt binnen 10 werkdagen van mij een reactie. Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • Cv
    • Motivatiebrief inclusief hoe jij het liefst je koffie drinkt

    Hopelijk tot snel?

    Heb je vragen? Bel mij dan op.

    Monika Bick, Senior Recruiter, 06 - 11 26 81 65

    Sollicitatieproces

    Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in een functie bij D&B! Wanneer jij solliciteert, zullen wij jouw sollicitatie zo snel mogelijk bekijken en met een persoonlijke terugkoppeling komen.

    Uiteraard vinden wij het belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dus gaan wij daarna samen met jou op zoek naar de mens achter het cv en de klik die jij hebt met D&B.

    Voel je vrij om ons te benaderen met jouw vragen.

    Benieuwd naar de procedure die wij volgen? Check it out!

    Sollicitatieproces
    Over D&B The Facility Group

    In onze markt zijn wij een niche speler. Wij richten ons met onze services op de top van de corporate kantorenmarkt en op high end vastgoedlocaties. Met meer dan 900 getalenteerde collega’s verzorgen wij die dienstverlening bij meer dan 150 opdrachtgevers op ruim 210 locaties. Onze dienstverlening is altijd op maat gemaakt en gericht op het creëren van een 5-star-experience.

    Meer over The Happy Few
    Contactgegevens

    D&B The Facility Group
    Gondel 1
    1186 MJ Amstelveen

    020 420 06 91
    werken@db.nl
    Naar db.nl