Servicedesk Medewerker | KPMG | Amstelveen

oor opdrachtgever KPMG in Amstelveen zijn we per mei/juni op zoek naar een nieuwe collega in de functie van Servicedesk Medewerker. Heb jij affiniteit met de facilitaire wereld en krijg jij er energie van om binnen een grote organisatie veel te kunnen betekenen op het gebied van facilitaire dienstverlening? Zoek jij een dynamische werkomgeving met leuke collega's en houd jij ervan om in contact te staan met mensen? Solliciteer dan vandaag nog op deze vacature.

Dit krijg jij van ons

• Een bruto maandsalaris tussen €1.900,- en €2.400,- op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw ervaring;
• Werktijden van 08:00-16:30 en 09:00-17:30 uur, de avonden en weekenden voor jezelf;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer vanaf 9 km enkele reis of volledige OV vergoeding;
• Heel veel persoonlijke aandacht: bij ons ben jij geen ‘nummer’. Wij organiseren regelmatig teammeetings, leuke uitjes en een jaarlijks feest;
• Pensioenregeling;
• Uitzicht op vaste aanstelling;
• Doorgroeiperspectief, word jij hierna onze nieuwe Facility coördinator?
• En uiteraard de juiste balans tussen jouw wensen en de mogelijkheden binnen onze organisatie.

Dit ben jij

Voor deze functie is het van belang dat je stevig in je schoenen staat, in staat bent om meerdere ballen hoog te houden en daarbij ook nog eens rust en overzicht weet te bewaren. Je bent daadkrachtig, denkt graag mee in oplossingen en weet iedere dag opnieuw representatief voor de dag te komen! 

• Je hebt affiniteit met zakelijke omgeving en klantcontact; 
• Je bent communicatief sterk en neemt een gezonde dosis zelfvertrouwen mee;
• Je gaat nauwkeurig te werk als het aankomt op e-mailverkeer en administratie;
• Teamplayer? Of course!
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met FMIS-systemen is een pré;
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar voor deze veelzijdige functie.

Helemaal op je plek

Werken bij D&B betekent werken in een inspirerende werkomgeving en onderdeel uitmaken van een hecht en betrokken team. Iedere dag is anders en jij krijgt volop de kans om jezelf te ontwikkelen. Wij willen de beste dienstverlener in onze markt zijn. Niet de grootste, maar de beste. En om dat te bereiken bouwen wij op de betrokkenheid van heel veel leuke, talentvolle en gepassioneerde mensen, die ieder weer op hun eigen manier hun droom, ambitie of plezier aan D&B verbonden hebben. We doen dit samen. Dat is bijzonder. Ons geheim? Dat ligt beklonken in wie wij zijn, onze EPIC waarden: Energy, Pure, Inspire en Connect.

Dit doe jij

Als Servicedesk Medewerker sta jij bezoekers van het Facility Servicedesk te woord, beantwoord je de telefoon en verwerk je de binnenkomende e-mail en servicevragen. Lopende verzoeken volg je op waarbij je continue voor goede en snelle terugkoppeling naar onze interne klant verzorgt. Daarnaast denkt je met ons mee hoe we de klant zo goed en snel mogelijk van dienst kunnen zijn. Je zit naast de IT servicedesk, waar ook veel interne klanten naartoe komen. Gelukkig zit je niet de hele dag stil, je bent ook rondes aan het lopen langs de vergaderzalen om te kijken of alles er nog netjes bij staat tussen de vergaderingen door. Bedrijfsafdelingen komen ook bij jou terecht voor het reserveren van de grote zalen. Hierin weet jij makkelijk te schakelen tussen de verschillende partijen en iedereen netjes van een ruimte te voorzien.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je behandelt alle vragen, wensen, verzoeken van medewerkers betreffende facilitaire dienstverlening en verwerkt dit in het FMIS-systeem;
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de interne klant; 
• Het controleren van de uitvoering van werkzaamheden van leveranciers;
• Nauwkeurig bewaken van de responstijden;
• Terugkoppeling geven aan opdrachtgever.

Koffie?

Ben jij enthousiast geworden van de bovenstaande beschrijving? Reageer snel en we nemen binnen 2 werkdagen contact met je op! Wij zullen je vragen om een referentie op te geven. Laat je ons ook alvast weten hoe jij je koffie drinkt? Dan zetten we die alvast klaar als je bij ons langs komt!

Bij indiensttreding kunnen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vragen. De kosten van de aanvraag worden o.b.v. een declaratie door D&B vergoed.